문제 해결 (Troubleshooting)

사용 중 자주 발생할 수 있는 문제를 증상별로 정리했습니다. 각 페이지는 다음 공통 순서를 따릅니다.

1. 증상 — 무엇이 발생하는가
2. 즉시 확인할 것 — 3가지 이내 점검 항목
3. 원인별 해결 — 원인별 조치 방법
4. 그래도 안 되면 — 추가 조치 및 지원 요청

증상별 목록

증상	페이지
도구바·콘트롤 박스가 모두 비활성화	Hy-FI가 연결되지 않음
Single Shot·Scan 버튼이 반응하지 않음	촬영 기능이 동작하지 않음
이미지 패널이 비어 있거나 이미지가 비정상적으로 표시됨	이미지가 정상적으로 표시되지 않음
Servo On이 동작하지 않거나 Rail이 움직이지 않음	Linear Rail이 작동하지 않음
촬영 중 NOVA 종료 또는 시스템 재부팅	메모리 부족으로 촬영 중단

지원 요청 전 준비

관리자에게 문의할 때 다음 정보를 함께 전달하면 원인 파악이 신속해집니다.

• 로그 박스의 최근 메시지 (캡처 또는 복사본)
• 재현 절차 (어떤 버튼 조작 → 어떤 상황)
• 사용 중인 하드웨어 환경 (메모리, OS 버전)
• 관련 파일 (가능한 경우)